Política de Frete e Entrega

Última atualização: 13 de maio de 2026

Nossa loja busca oferecer entregas seguras, rápidas e eficientes para todo o Brasil. Confira abaixo nossas condições de frete e entrega.

1. Formas de Envio

Os pedidos podem ser enviados por:

• Correios;
• transportadoras parceiras;
• motoboy (quando disponível na região);
• retirada presencial, quando aplicável.

A modalidade disponível será apresentada durante a finalização da compra.

2. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento:

• pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis;
• após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento, quando disponível.

Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

• região de destino;
• modalidade de envio escolhida;
• disponibilidade do produto;
• atuação da transportadora.

O prazo estimado será informado no momento da compra.

4. Rastreamento do Pedido

Quando disponível, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.

5. Frete

O valor do frete é calculado automaticamente com base em:

• CEP de destino;
• peso e dimensões do produto;
• modalidade de envio selecionada.

Eventualmente poderão ser oferecidas promoções com frete grátis, conforme campanhas vigentes.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras e Correios poderão realizar mais de uma tentativa de entrega.

Caso não haja sucesso:

• o pedido poderá retornar ao remetente;
• um novo envio poderá gerar cobrança adicional de frete.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

Não nos responsabilizamos por:

• atrasos;
• extravios;
• devoluções decorrentes de endereço incorreto ou incompleto.

8. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos para garantir entregas dentro do prazo, podem ocorrer atrasos devido a:

• greves;
• condições climáticas;
• períodos de alta demanda;
• problemas logísticos;
• situações fora do nosso controle.

Nesses casos, prestaremos suporte ao cliente para acompanhamento do pedido.

9. Produto Avariado

Caso o pedido chegue com sinais de violação ou avaria:

• recomendamos recusar o recebimento;
• ou entrar em contato imediatamente conosco.

10. Retirada Presencial

Quando disponível, o cliente poderá optar pela retirada diretamente em nossa unidade localizada em:

📍 Rua Guaianazes, 256 — Santana
São José dos Campos

O cliente será informado quando o pedido estiver disponível para retirada.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre envio e entrega:

📞 WhatsApp: (12) 98150-8603
📧 E-mail: eletrotecnicaportes@gmail.com

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